这些信息对于公司来说至关重要因此需要有一种工具能够持续获取这些信息并将其与内部信息集成。即使在这种情况下不将这两个世界联系起来也有可能无法对局势进行有根据的评估。创建客户档案该公司有一个工具可以从内部和外部来源捕获数据并将其收集到平台上它还需要什么客户数据平台分析这些信息并创建客户档案。获取的任何新信息都会自动添加到创建该信息的用户的个人资料中。不仅获取信息而且以与客户关系管理相同的精度组织信息。
另一方面客户数据平台旨
与营销自动化的连接一个有效的工具不仅应该创建真实可靠的用户配置文件而且应该使这些信息立即可用。该平台必须能够与营销自动化工具进行通信搜索引擎广告活动电子邮件自动化和网站个性化以及导航路径。许多公司可以从客户数据平台及其与其他系统连接的能力以及异构数据的集成中受益匪浅。信息技术部门与所有工具一样一个基本方面涉及易用性。许多平台提供了非常先进 伯利兹手机号码列表 的技术功能需要部门的持续支持才能使用。这种必要性会造成数据采集的延迟。迟到的数据会失去其用处并有造成混乱的风险。对其他部门的依赖会在公司内部造成紧张并限制实时了解信息的可能性。
在供营销部门直接使用最大限
客户不仅仅是他们的行为网站统计数据或社交网络参与度的总和。为了在决策和战略方面拥有更广泛更有用的愿景客户数据平台可能是正确的工具。外部来源该公司设法整合 電話清單論壇 来自专有渠道的信息但不访问外部来源。如今用户的在线行为非常动态为了跟踪用户的在线行为还需要访问公司外部的信息。例如社交媒体是不完全专有的渠道客户可以在其中进行行动联系品牌留下反馈。
