通货膨胀时期零售商如何留住顾客关键在于促销

购物者在 2022 年已经改变了购买习惯,并将在 2023 年继续这样做。咨询公司Kantar表示,该公司举办了一次网络研讨会,介绍了克服当前以通货膨胀为特征的经济形势挑战的一些关键,并适应新的市场变化。 这并不新鲜:一段时间以来,价格的普遍上涨已经成为西班牙人消费模式的标志,他们不断寻找充分利用金钱的策略。 该咨询公司表示,通货膨胀及其媒体影响已成为社会日常生活的一部分。尽管寻找更便宜的产品有助于遏制购物篮中的支出,但家庭内的消费量继续下降,原因是消费转移到家庭外。 凯度提供的数据显示,24%的消费者确认危机并未影响他们的生活方式或支出,而超过68%的消费者更愿意“控制支出并预防”。

Kantar Worldpanel 部门的购物者和

媒体领域专家 Mayte González对此进行了解释:“近年来,我们注意到购物篮数量有所下降,所有渠道的购物篮数量将减少 1.7%。到 2022 年,购物篮数量将减少 1.7%。”与 2021 年相比,这一趋势将长期持续,生鲜产品的购买 拉脱维亚手机号码列表 从传统渠道向动态渠道的转移证明了这一趋势。 如果我们更具体地观察包装产品的购买情况,就会发现消费者现在在动态渠道货架前的次数更多,具体而言,2022 年是 2019 年的三倍,这就是小篮子出现反弹的地方。 据 Kantar 称,所有类别的通货膨胀都很明显 与2021年相比,尽管货架上的高端、中端和经济型选择保持不变,但所有类别的价格均上涨,范围扩大。这种情况意味着消费者比以前更加关注价格和货架。

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正如冈萨雷斯指出的那样在接受

调查的消费者中,62.7% 的人确认, “他们在选择之前总是会比较不同品牌之间的价格”,比去年增加了 5.1% 。在此背景下, 购物者的选择 更加两极分化,首先影响的是中间价格范围。 最经济的产品 电话列表论坛 价格上涨了 31%,中档产品的价格上涨了 20%,最高价产品的价格上涨了 10%。 促销活动帮助经销商、制造商和消费者 另一方面,消费者选择 促销是因为其带来的好处,他们并不关心促销是否意味着 更高的购买价格。从这个意义上说,Kantar表示,促销篮继续占总数的 36%,有助于 零售商 留住客户,并帮助制造商发展产品类别。 从渠道来看,大卖场显然是货物促销的渠道,尽管它正在积极向折扣促销方向发展。最后,专家强调,促销有助于 零售商 留住消费者,也有助于制造商扩大产品类别。


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