数字化改变了客户与金融机构互动的方式，为他们提供了便捷、透明和个性化的体验。这些公司现在提供数字和移动银行解决方案、更快的支付流程、虚拟信用卡和创新的金融产品。 indigitall是一家专门致力于改善网站用户体验的公司，推出了众多旨在创新和金融行业本身数字化转型的解决方案。该公司捍卫其解决方案的重要性，该解决方案既与卓越的服务质量相关，又与保证金融机构本身的必要安全要求相关。他们通过与Bankinter、iberCaja、WiZink、Caja Rural 或 EVO Banco 等不同金融实体的合作，将这些目标付诸实践。 indigitall 在金融领域的 5 个用例 在为改善金融实体的安全和通信做出贡献的努力中，该公司提出了五种解决方案： 1、实时业务通讯：面向金融机构自身能够向用户通报其最新动态的目的。
通过这种动态除了加强
与客户的沟通外，他们还将有助于保证最大程度的信息透明度。 2. 用户验证流程：为了应对网络安全挑战，公司将加密推送的多种应用作为其标志，这是唯一100%安全且经过验证的通道。这样的工具使用户永远无法 手机号码列表 查看他们的 OTP 代码（一种用作身份验证系统的一次性密码），并保证免受社会工程攻击。此外，该解决方案还可以让您改善用户体验，达到增加收入和用户满意度的目标。 3. 个性化促销活动：根据每个客户的特点执行沟通行动对于产生有效的影响至关重要。Indigitall解决方案可以与大数据分析和人工智能应用发挥协同作用，实时建立个性化沟通，从而能够与客户建立最佳沟通。这可以通过根据用户配置文件或在事件完成后发送应用程序推送和网络推送通知来测试。 4. 客户支持和帮助服务：旨在提供理想的解决方案，加强对质量和客户服务的承诺，应对他们可能遇到的困难，从而改善他们的用户体验。
例如WhatsApp Business API 是一个非常
有效的工具，它提供了双向通信渠道来解决这种情况。 5. 时事通讯、最新消息或通知：保持定期联系，寻求通过发送应用程序和网络推送通知、信息更新或应用程序和网络中的个性化向客户 提供相 电话列表论坛 关信息。 在反映 indigitall 解决方案有效性的实际案例中，与 WiZink 银行合作开发的案例脱颖而出，WiZink 银行是西班牙和葡萄牙的消费者融资专家，提供储蓄产品和 Marketplace。 该实体正在寻找一个安全的通信渠道，客户可以在其中收到有关其最新动向的通知，同时了解根据其个人资料个性化的金融新闻。由于使用数字加密推送，该公司成功地将购买批准率从 78% 提高到 90%，同时显着提高了用户满意度。因此，个性化消息沟通的有效性与操作安全保障的结合是金融实体发展的关键。
